Como
Automobile premium
+157 % de conversion. +63 % de leads. En moins de 3 semaines. Pour Mercedes-Benz, il fallait transformer un tunnel fonctionnel en expérience premium.
+157 %
+63 % leads
en 3 sem.
Le point de départ
Como représente Mercedes-Benz à Paris et en Île-de-France. La mission : maximiser les prises de rendez-vous pour les portes ouvertes de septembre, en moins de 3 semaines.
Ce qui bloquait la croissance
Le site était élégant et premium, fidèle à l'image Mercedes. Mais il manquait l'émotion du moment vécu en concession. La prise de rendez-vous restait trop fonctionnelle, pas assez désirable, pas assez immersive.
La méthode Boost Conversion
Le sujet n'était pas de refaire le design. Le site Mercedes était déjà beau. Le sujet, c'était de transformer un tunnel fonctionnel en expérience premium. Boost Conversion a appliqué la logique NeuroCRO pour rendre le parcours plus exclusif, plus émotionnel, plus engageant.
Une courte pour l'efficacité, une longue pour la persuasion
Le contenu a été retravaillé pour mieux guider l'attention, mieux valoriser les modèles, et rendre la prise de rendez-vous plus désirable. Deux parcours différents pour deux profils de visiteurs.
Repensé comme une expérience interactive
Le formulaire n'est plus un simple questionnaire. Il a été entièrement reconstruit pour être plus fluide, plus engageant, à la hauteur de l'expérience qu'on vit en concession Mercedes.
Fiabiliser chaque donnée avant d'optimiser
2 environnements Tag Manager, vérification Datashake, tests croisés desktop/mobile. Avant d'optimiser, il fallait s'assurer que chaque conversion mesurée était réelle.
L'impact sur le business
+63 % de leads générés et +157 % de conversion, avec 43 % de sessions en moins. On n'a pas cherché à vendre un essai. On a fait vivre l'expérience Mercedes avant même la concession.
Ce qu’il faut retenir
Como n'a pas juste obtenu plus de leads. La marque a offert à ses visiteurs une expérience digitale à la hauteur de ce qu'ils vivent en concession. +157 % de conversion et +63 % de leads, avec 43 % de sessions en moins. Moins de trafic, plus de résultats. C'est ça, le CRO premium.
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